FAQ – veelgestelde vragen

Als u vragen heeft:

Fischgrätparkett1Heeft u vragen over onze producten of diensten? Vul een zoekterm in en vindt het relevante antwoord in onze faq. Staat uw antwoord er niet bij? Stuur ons een e-mail met uw vraag of vul het Offerte-formulier in. Wij zullen uw vraag dan zo snel mogelijk beantwoorden.

Toch liever een persoonlijk gesprek met één van onze profi's in onze showroom? Bezoek onze parketstore! Koffie en Limburgse vlaai staan altijd voor u klaar.

 

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Openingstijden showroom:

Donderdag:
10-18 uur (Afhaalmagazijn sluit om 16uur)
Vrijdag:
10-18 uur (Afhaalmagazijn sluit om 16uur)
Zaterdag:
10-17 uur (Afhaalmagazijn sluit om 15 uur)

  • 1. Algemeen
  • 2. Bestellen/Reserveren
  • 3. Betaling
  • 4. Vloer leggen
  • 5. Kleuren/behandelen/reiningen
  • 6. Contact
Expand All
|
Collapse All
  • 1. Verkopen wij ook aan particulieren?
     

    Ja, wij verkopen ook aan particulieren. Onze prijzen staan exclusief BTW aangegeven. De particulier betaalt de prijs inclusief 21% BTW. Heeft u een buitenlands BTW-nummer, dan vervalt voor u de 21% BTW. U dient dan wel uw BTW-nummer mee te nemen.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 2. Zijn er op dit moment aanbiedingen?
     

    Wij hebben altijd scherpe aanbiedingen. Klik hier

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 3. Waar vind ik een prijslijst?
     

    Onze prijzen staan hier.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 4. Hoe zie ik of mijn aanvraag juist is doorgestuurd?
     

    U ziet na het versturen van het 'Offerte aanvragen'-formulier de tekst verschijnen dat uw aanvraag verstuurd is. Als u uw e-mailadres juist hebt ingevuld, dan ontvangt u ook een e-mail dat uw aanvraag bij ons is aangekomen.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 5. Waar kan ik de producten bekijken?
     

    U kunt alle producten graag een keer komen bekijken in onze showroom in Hoensbroek. Onze openingstijden zijn:

    • Donderdag van 10 tot 18 uur
    • Vrijdag van 10 tot 18 uur
    • Zaterdag van 10 tot 17 uur

    Wij adviseren u altijd ruim een uur voor sluitingstijd aanwezig te zijn, zodat wij voldoende tijd hebben om u alles te laten zien en u van alle informatie te kunnen voorzien. Verder staan op deze dagen de koffie en verse Limburgse vlaai voor u klaar!

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 6. Waar komt het eikenhout vandaan?
     

    Al ons eiken hout komt rechtstreeks uit Frankrijk. Al het hout dat wij gebruiken is duurzaam massief Frans eiken.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 7. Waarom zijn onze prijzen zo laag?
     

    U zult inderdaad misschien denken 'Is zo'n houten vloer dan niet ontzettend duur?' Het antwoord is 'nee': Onze massief eiken vloerdelen hebben scherpe, concurrerende prijzen. Daarnaast verkopen wij altijd enkele vloeren tegen actieprijzen (zie 'Aanbiedingen'). Wij produceren onze vloerdelen zelf, waardoor er geen 'dure' tussenschakels aan het productieproces te pas komen. Op deze manier kunnen wij u als particulier groothandelsprijzen aanbieden. Dit maakt een eiken vloer ineens heel betaalbaar!

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 8. Is het mogelijk een kleurenstaal te ontvangen?
     

    Ja, dat kan. Vul onderstaand formulier in:

    Offerte-formulier

    • * Selecteert u a.u.b. bovenstaande artikelen in onderstaand offertefomulier. U kunt meerdere mogelijkheden invullen.

     

    1. Vloeren

    • U kunt uit meerdere mogelijkheden kiezen.

     

    2. Legmateriaal

     

    3. Vloerbehandeling

     

    4. Vloer laten leggen door een professional

     

    5. Ruwhout - Bouwmaterialen

     

    6. Meubels

     

    7. Interieuradvies

     

    8. Overige

     

    Contactgegevens

     

    Verificatie & verzenden

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 1. Hoe vraag ik een offerte aan?
     

    U kunt een offerte aanvragen door op onze website naar het 'Offerte aanvragen'-formulier te gaan en dit formulier in te vullen. U ontvangt van ons een vrijblijvende offerte en alle andere relevantie informatie.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 2. Hoe kan ik een bestelling reserveren?
     

    Heeft u interesse in een product? Vraagt u dan allereerst gerust een vrijblijvende offerte en brochure aan per e-mail: info@eikenvloerdelen.nl of telefonisch (0031 455211976) of door hier te klikken. Voor wat betreft de vloeren sturen wij u graag een staal toe. U kunt de vloeren en tafels ook graag een keer komen bekijken in onze showroom in Hoensbroek. Als u een besteling wilt plaatsen, dan kunt u uw bestelling telefonisch of per e-mail plaatsen. Door middel van een aanbetaling wordt de vloer of tafel voor u gereserveerd.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 3. Waar en wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
     

    U kunt uw bestelling door ons laten leveren of u kunt de bestelling afhalen in ons magazijn in Hoensbroek, Nederland. Neemt u even telefonisch (0031 45211976) of per e-mail: info@eikenvloerdelen.nl of door hier te klikken contact met ons op voor het maken van een afhaalafspraak.

    Meestal is uw bestelling direct op voorraad. Zodra uw vloer op voorraad is, dan kunt u de producten afhalen op:

    • Donderdag van 10 tot 16 uur
    • Vrijdag van 10 tot 16 uur
    • Zaterdag van 10 tot 15 uur

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 4. Hoe kan ik een (na)bestelling plaatsen?
     

    Als u een bestelling wilt plaatsen, dan kunt u uw bestelling telefonisch (0031 455211976) of per e-mail: info@eikenvloerdelen of door hier te klikken plaatsen. Door middel van een aanbetaling wordt uw bestelling ook daadwerkelijk voor u gereserveerd.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 5. Hoe snel is mijn vloer leverbaar?
     

    De meeste artikelen zijn altijd op voorraad en dus direct leverbaar of af te halen. Voor de zekerheid kunt u ons altijd even bellen of een e-mail sturen. Bestelling direct meenemen of direct laten leveren? Uiteraard kan dat! Verbouwen of verhuizen kost al genoeg stress. U hoeft zich in elk geval geen zorgen meer te maken dat uw vloer niet op tijd gelegd kan worden. Als u in Limburg woont kan uw vloer namelijk meteen op vrijdag in dezelfde week als de koop geleverd worden. Woont u verder weg, dan wordt de week na de koop direct geleverd.
    Geen haast? Dan slaan wij uw vloer graag gratis voor u op. Dat is pas service!

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 6. Kan mijn bestelling geleverd worden?
     

    Ja, wij leveren wekelijks door heel Europa. Vraag hier gerust naar onze transporttarieven.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 7. Kan mijn (na)bestelling per post geleverd worden?
     

    Ja, wij kunnen kleine bestellingen (onder de 5kg) per post versturen. U dient de factuur vooraf te betalen, waarna wij het pakketje naar u toezenden. Klik hier om uw bestelling op te geven. Denkt u aan het doorgeven van het juiste leveradres.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 8. Hoe kan ik mijn vloer betalen?
     

    U kunt uw vloer op verschillende manieren betalen:

    • Contant bij afhalen
    • Overmaken vóór het afhalen en vóór transport
    • Pinnen bij afhalen

     

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 9. Voor welke termijn moet mijn vloer betaald zijn?
     

    Uw vloer moet voor de transportdatum betaald zijn (let op: dit is nog vóór de leverdatum! Als uw vloer b.v. op vrijdag op transport gaan, dan wordt de vloer pas de week erna op maandag, dinsdag of woensdag geleverd. Uw betaling dient dan voor de transportdatum vrijdag betaald te zijn).

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 1. Hoe kan ik mijn vloer betalen?
     

    U kunt uw vloer op verschillende manieren betalen:

    • Contant bij afhalen
    • Overmaken vóór het afhalen en vóór transport
    • Pinnen bij afhalen

     

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 2. Voor welke termijn moet mijn vloer betaald zijn?
     

    Uw vloer moet voor de transportdatum betaald zijn (let op: dit is nog vóór de leverdatum! Als uw vloer b.v. op vrijdag op transport gaan, dan wordt de vloer pas de week erna op maandag, dinsdag of woensdag geleverd. Uw betaling dient dan voor de transportdatum vrijdag betaald te zijn).

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 3. Waar staat het factuurnummer dat ik moet vermelden bij betaling?
     

    Het factuurnummer staat altijd rechts bovenaan de factuur. Dit dient u in te vullen bij uw betaling.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 1. Hoe wordt de massief eiken vloer gelegd?
     

    De massief eiken vloer kan het beste op zeer eenvoudige wijze los zwevend gelegd worden. Vraagt u gerust naar een uitgebreid legadvies, dat wij u per e-mail toezenden.

    Klik hier voor meer informatie of klik hier en vraag uw legadvies aan.

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 2. Kan de massief eiken vloer los zwevend worden gelegd?
     

    Ja, dat kan zeer eenvoudig. Zelfs als u geen ervaring heeft met het leggen van vloeren. Wij raden deze vorm van leggen altijd in (bijna) elke situatie aan, aangezien dit systeem veel voordelen heeft: Het ineenschuiven van de vloerdelen zonder het gebruik van lijm vergemakkelijkt het vervangen van vloerdelen bij bijvoorbeeld (water)schade, beperkt de werking van het hout en maakt de vloer op deze manier gemakkelijk te corrigeren. Vraagt u gerust naar een uitgebreid legadvies, dat wij u per e-mail toezenden.

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 3. Werkt een massief eiken vloer?
     

    Massief eikenhout is een natuurproduct dat werkt; dit zal voornamelijk voorkomen in het eerste jaar na het leggen van de vloer. De vloer moet wennen aan de temperatuur en luchtvochtigheid van de ruimte. Door de vloer goed te laten acclimatiseren en los zwevend te leggen voorkomt u een sterke werking van het hout. Daarnaast is de vloer eenvoudig te corrigeren bij werking, dit is helaas niet het geval bij het verlijmen van de vloer.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 4. Kan ik de vloer eenvoudig zelf leggen?
     

    Ja, dat kan zeer eenvoudig. Zelfs als u geen ervaring heeft met het leggen van vloeren. Vraagt u gerust naar een uitgebreid legadvies, dat wij u per e-mail toezenden.

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 5. Kan ik mijn vloer leggen in combinatie met een vloerverwarming?
     

    Ook met een vloerverwarming kunt u probleemloos een massief eiken vloer leggen! Meer lezen
    Of vraag hier uw legadvies aan:

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 6. Kan ik mijn vloer op een lattenconstructie plaatsen (eventueel zelfs los zwevend)?
     

    Ja, dat kan op een zeer eenvoudige manier! Vraagt u gerust naar een uitgebreid legadvies, dat wij u per e-mail toezenden.  

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 7. Kunnen de vloerdelen ook aan de wand bevestigd worden?
     

    Ja, u kunt de vloerdelen, indien wenselijk, ook aan de wand bevestigen. Vraagt u  gerust om advies of klik hier en vraag uw legadvies aan.

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 8. Hoeveel afstand moet ik tussen wand en vloerdeel houden?
     

    Het beste kunt u een afstand van 1,5cm vrijhouden tussen wand en vloerdeel. Vraagt u gerust naar een uitgebreid legadvies, dat wij u per e-mail toezenden.

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 9. Kan ik een eikenhouten vloer ook in de keuken en/of badkamer leggen?
     

    De vloerdelen zijn ook geschikt voor keukens en badkamers. In dit geval kan er een derde dunne laag hardwaxolie aangebracht worden (deze laag dient echter zeer dun aangebracht te worden). Bij badkamers adviseren wij ook de onderkant van de vloerdelen voor het leggen even te behandelen met de hardwaxolie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 10. Werkt een gelaagde eiken vloer?
     

    Ook bij de gelaagde vloer geldt, hoe breder de vloer is, hoe sneller deze kan gaan schotelen. Er is dus ook sprake van werking van het hout bij lamelparket. Wel wordt deze vloer graag gekozen in combinatie met vloerverwarming: door de lagen kan de lamelvloer bij een geringere dikte een bredere breedte aan dan de massief eiken vloer en zal de warmte hierdoor ook sneller doorkomen.  Check hier ook meteen al even onze info over vloerverwarming.
    De temperatuur en luchtvochtigheid dienen echter ook bij de gelaagde vloerdelen in acht genomen te worden.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 1. Kan ik de vloer eenvoudig zelf behandelen?
     

    Wij verkopen een hardwaxolie van het merk Blue Dolphin. Deze hardwaxolie biedt u dus de mogelijkheid uw houten vloer zelf eenvoudig te kleuren en te behandelen én het heeft een aantal voordelen:

    Bij het zelf aanbrengen kunt u achteraf, na het leggen van de vloer evt. de kleur nog wijzigen (mits uiteraard nog niet aangebracht). Vaak zorgt een bepaalde lichtinval in de kamer ervoor, dat de vloer misschien toch liever donkerder of lichter zou moeten worden dan oorspronkelijk besloten. U kunt de ongeopende verpakkingen dan gewoon ruilen voor een andere kleur. Verder kunt u de gekozen kleur (in wit hebben we alleen al een heel scala aan verschillende tinten) zo dik of juist zo dun (voor een meer natuurlijker effect) aanbrengen als u zelf mooi vindt.

    Vaak heeft de kleur op de stalen in parketshowrooms bij voorbehandelde vloerdelen niet exact de kleur zoals deze op de geleverde vloer zal hebben. Door het zelf aan te brengen, kunt u precies de kleur maken die u mooi vindt. Daarnast weet u welk product u aan heeft gebracht op de vloer. Bij voorbehandelde vloeren is dit vaak onbekend of worden goedkope, inferieuere oliën uit China gebruikt. Wij verkopen uitsluitend 100% natuurlijke, onschadelijke hardwaxolieën van een hoogstaand professioneel merk. Zo weet u precies hoe u de vloer na ca. 1,5 jaar moet nabehandelen om uw vloer mooi te houden. Bij voorbehandelde vloerdelen hebben wij helaas te vaak gezien dat het er kleurverschillen optreden. Nogmaals, het aanbrengen is zelfs voor een leek heel gemakkelijk!

     

    Ik zou graag een legadvies willen ontvangen.

     

    Verificatie

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 2. Kan ik mijn vloer probleemloos schuren als ik de vloer een andere kleur wil geven?
     

    Dat kan! Onze vloeren zijn immers 100%, waardoor u uw vloer eenvoudig kunt schuren.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 3. Kan ik mijn vloer ook (na verloop van tijd) kleuren?
     

    Wij verkopen ook kleuroliën van het merk Blue Dolphin. Hiermee kunt u uw vloer gemakkelijk zelf kleuren. Zie voor onze actuele kleuren onze website.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 4. Waarmee kan ik mijn vloer het beste behandelen
     

    Wij verkopen een hardwaxolie van het merk Blue Dolphin. Deze hardwaxolie biedt u dus de mogelijkheid uw houten vloer zelf eenvoudig te kleuren en te behandelen.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 5. Was is een hardwaxolie?
     

    Een hardwax-olie is een kleurloze afwerking gebaseerd op een olie- en wascombinatie. Wij verkopen een speciale lijn genaamd Blue Dolphin. Deze is uitsluitend in parket-speciaalzaken te verkrijgen. Deze lijn wordt harder dan de gemiddelde hardwaxolie, waardoor het oppervlak slijtvaster en waterafstotender is. De olie dringt diep in het hout en de wax zorgt ervoor dat het hout maximaal beschermd wordt. Doordat deze hardwax-olie bestaat uit plantaardige oliën en wassen behoudt het hout zijn natuurlijke uitstraling. De Hardwax-olie is gebaseerd op een open poriën structuur en is daardoor vochtregulerend en zeer waterbestendig. De hardwax-olie heeft een matte uitstraling maar is ook in zijdeglans te verkrijgen. Ook zijn er verschillende kleuren mogelijk. De hardwaxolie in kleurloos mat wordt het meeste gebruikt en wordt ook als meest eenvoudig aan te brengen en meest gemakkelijk te onderhouden beschouwd.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 6. Was ist ein Farböl?
     

    Möchten Sie Ihren Boden versehen mit einer reichhaltigen Farbe? Das machen Sie ab jetzt ganz einfach selbst mit dem hochwertigen Farböl von Blue Dolphin. Ein professionelles Ergebnis für sogar den Laien! Alle Holzbodenfarben, die Sie sich vorstellen können sind in der Farbpalette enthalten. Parkett ölen macht ab jetz einfach Spaß, weil Sie selbst bestimmen können, wie dunkel oder wie hell die Nuancen letztendlich werden sollen. Über das Farböl wird zusätzlich eine Schicht Hartwachsöl von Blue Dolphin aufgetragen in Matt oder Seidenglanz zur Versieglung Ihres Bodens.

    In unserem Ausstellungsraum können Sie sich die Farben (und noch viele andere Farbvariationen) auf Probestücken ansehen. Wir geben Ihnen auch gerne ein Muster der gewünschten Farbe Holz Öl mit nach Hause, damit Sie es in Ruhe auf sich wirken lassen können.

    Mehr Info

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 7. Is de hardwaxolie 100% natuurlijk?
     

    Ja, onze hardwaxoliën en kleuroliën zijn 100% natuurlijk en ecovriendelijk.

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No
  • 8. Kan ik ook een gerookte vloer kopen?
     

    Wij roken onze vloeren niet! Waarom niet? Tijdens het rookproces wordt ammoniak gebruikt, een vreselijk agressief middel, wat de gezondheid (op de lange) termijn ernstig kan schaden. Toch zo'n prachtige gerookte look geven aan uw vloer? Blue Dolphin heeft een speciale lijn kleuren met een gerookt effect. Niet te onderscheiden van de originele gerookte vloer, maar dan niet schadelijk voor uw gezondheid. Daarnaast is ook deze kleurlijn eenvoudig (zelf) te onderhouden. Vraag ons ook hier gerust om advies!

    Contact & vragen

     

    Verificatie & verzenden

    More

    Was this answer helpful ?
    Yes
    /
    No